إجابات عن أكثر الأسئلة تكرارًا حول أنظمة تولم لإدارة المطاعم والكافيهات.
عام
ما هي تولم؟
تولم منصة سعودية متكاملة لإدارة المطاعم والكافيهات، تجمع الكاشير، المطبخ، المخزون، الولاء، الدفع من الطاولة، والتحليلات في نظام واحد سهل الاستخدام.
هل تدعم تولم الفروع المتعددة؟
نعم، تدعم تولم إدارة الفروع المتعددة بلوحة تحكم موحدة وصلاحيات مخصصة لكل فرع.
هل تعمل تولم على جميع الأجهزة؟
نعم، تعمل على أنظمة iOS وAndroid، بالإضافة إلى متصفحات الويب الحديثة.
الكاشير والطلبات
ما مميزات نظام الكاشير في تولم؟
يتيح إصدار الفواتير، إدارة الطاولات، أوضاع الخدمة (صالة/سفري/توصيل)، والربط المباشر مع المطبخ والمخزون.
هل يمكن استخدام النظام بدون إنترنت؟
لا نظامنا يعمل فقط لابد ان يتوفر الانترنت
الولاء والعروض
كيف يعمل برنامج الولاء في تولم؟
يمكنك إنشاء نظام نقاط، مستويات، أو كوبونات للعملاء لتحفيز التكرار وزيادة المبيعات، مع تقارير تفصيلية لقياس الأداء.
هل يمكن تحليل أثر العروض على المبيعات؟
نعم، عبر تقارير توضح معدل تكرار الزيارات، متوسط الإنفاق، ومردود كل حملة ترويجية.
الدفع والحجوزات
ما مزايا نظام الدفع من الطاولة؟
يسمح للعميل بدفع الفاتورة مباشرة من الطاولة، مما يقلل وقت الانتظار ويزيد رضا العملاء.
هل يمكن الحجز المسبق للطاولات؟
نعم، من خلال نظام حجوزات ذكي يتيح للعميل تحديد الوقت والموقع بسهولة.
الدعم والتدريب
هل تقدم تولم تدريبًا للموظفين؟
نعم، نقدم تدريبًا عمليًا وفيديوهات توضيحية لتهيئة الفريق على استخدام النظام بكفاءة.
كيف يمكن التواصل مع فريق الدعم؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@twlm.sa أو الهاتف +966536590908.
لا تزال لديك أسئلة؟ يسعدنا خدمتك في أي وقت.